CONDITIONS D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Pegamel Travel et toute personne effectuant une réservation de voyage, circuit ou excursion.
1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations proposées par Pegamel Travel :
• Voyages organisés
• Circuits nationaux et internationaux
• Excursions
• Services de réservation
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation
La réservation devient définitive uniquement après :
• Signature du contrat ou confirmation écrite
• Versement d’un acompte ou paiement total selon le cas
• Fourniture des documents requis
Pegamel Travel se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de non-respect des délais de paiement.
3. Paiement
Les modalités de paiement sont précisées lors de la réservation. Le paiement peut inclure :
• Acompte à la confirmation
• Solde avant la date de départ
Tout retard de paiement peut entraîner l’annulation du dossier sans remboursement des sommes déjà engagées auprès des prestataires.
4. Tarifs
Les prix comprennent uniquement les prestations mentionnées dans le descriptif du voyage. Les tarifs peuvent être révisés en cas de :
• Variation des taxes
• Modification des tarifs des compagnies aériennes
• Fluctuation des taux de change
• Augmentation des frais liés aux prestataires
5. Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par écrit. Des frais d’annulation peuvent être appliqués en fonction :
• de la date d’annulation
• des conditions imposées par les compagnies aériennes
• des conditions des hôtels et prestataires
Les frais déjà engagés ne sont pas remboursables.
6. Annulation ou modification par l’agence
Pegamel Travel peut modifier ou annuler un voyage en cas de :
• Force majeure
• Nombre insuffisant de participants
• Décision des autorités locales
• Annulation des compagnies aériennes
Dans ce cas, un report ou remboursement des sommes versées sera proposé selon les conditions des prestataires.
7. Formalités administratives
Le client est responsable :
• de la validité de son passeport
• de l’obtention de son visa
• du respect des exigences sanitaires
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de refus de visa ou de documents non conformes.
8. Responsabilité
Pegamel Travel agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les prestataires. L’agence ne peut être tenue responsable en cas :
• de retard de vol
• de perte de bagages
• de grève
• de force majeure
9. Assurances
Une assurance voyage peut être incluse selon le circuit.
Il appartient au client de vérifier les garanties proposées.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents en Algérie seront seuls compétents.